心理治療/諮商是一個改變的歷程，此過程中，由受過心理專業訓練的治療師和您共同合作，建立一個互信合作的關係並設定目標，並透過這樣的關係，以達成增進自我了解、減少心理／行為症狀、增強心理功能，進而達到心理健康的目標。

心理治療/諮商的過程通常可分為三個階段：
第一階段，心理師會讓您了解心理治療/諮商的安全性、做法以及功效，幫助您判斷您是否需要接受心理治療/諮商；此外，這個階段心理師也會了解您對治療/諮商的期待與目標。

第二階段，心理師會深入地探索與了解您想要解決的問題，並且依據心理學的理論與技術，以及您所要達到的目標，設計適合您個人的治療計畫，這個計畫可能包括學習調節身心反應的技術(例如：肌肉放鬆技術)、改變適應不良的想法或行為模式(例如：悲觀、負面的想法)、增加自信與開發潛能等，心理治療/諮商計畫多是具體可行的計畫，讓您能在生活中可以感受或見到改變的成效。

第三階段，心理師會跟您一起檢驗治療的效果，整合治療/諮商的經驗與所學，然後，結束治療/諮商。

簡而言之，心理治療/諮商是一種有理論依據、有目標、有計畫、可檢驗效果的專業治療/諮商關係。
心理治療/諮商和一般的聊天不同，也不只是對治療師吐苦水、發洩情緒。
心理治療/諮商可以幫助您減輕或消除身心失調反應(例如：失眠、憂鬱情緒等)，改善您的人際關係，增進您的生活適應，並提升您的自信及潛能的開發。